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UCBバンク、ヴァーチャル紙幣

バングラデシュではほとんどの人が携帯電話を持っていますが、銀行口座を持っている人はほとんどいません。私たちは安全で安心なデジタルバンキングを増やすため、この2つを結びつけました。

銀行取引はお金持ちのためのもの - このありがちな誤解がこれまでバングラデシュの人口の66%を、正式な銀行システムの傘の外に置いてきました。モバイル金融サービス(MFS)が金融包摂を確保する取り組みの中で生まれましたが、大部分の人々は未だに昔ながらの現金や紙幣に頼っており、そのため自らを盗難のリスクにさらしています。ユナイテッド・コマーシャル・バンクのモバイルウォレット「UPAY」は、この問題に取り組みたいと考えました。彼らは、モバイル金融サービスの導入に対する最大の壁が、他の何よりも知覚の問題であることに気づきました。バングラデシュの人々は現金に慣れ過ぎていて、その習慣を手放せなかったのです。そのため問題は、いかにして現金を形のないデジタルマネーに置き換えるか、ということでした。UPAYアプリの最新のインターフェースは取引中にQRコードを生成します。そのためUCBは、インターフェースを再設計すべき時だと決意しました。置き換えられたインターフェースは、紙幣の画像にQRコードの入った馴染みのない見た目ですが、提供する機能は全く変わりませんでした。バングラデシュの人々にとって安心感のあるデザインを使うことで、UCBは彼らを金融システムの中に迎え入れ、あらゆる顧客を大切にする自らの姿勢を証明しました。