Il a étudié le graphisme et la publicité. Il a travaillé dans des agences telles que Gomez-Chica (désormais Havas), McCann, Sancho/BBDO, Ogilvy, Geometry, et est actuellement président et directeur de la création de Grey Colombia. Il a fait partie de l'équipe qui a remporté le premier prix dans One Show, le premier Lion d'Or dans la catégorie « Design » et l'unique Grand Prix de l'Art Directors Club de NY dans l'histoire de la Colombie. Il a été juré à Londres pour les récompenses D&AD dans la catégorie « Direct », deux fois juré aux Cannes Lions dans les catégories « Design » et « Direct », président du jury pour Dubai Lynx dans les catégories « Outdoor », « Interactive », « Mobile » et « Promo & Activation », pour El Ojo de Iberoamérica en Argentine dans la catégorie « Promo y Activaciones », président du jury aux Young Lions Colombia, président du jury au Wave Festival de Rio de Janeiro dans les catégories « Design » et « Promo & Activation ». Il a également été juré dans les festivals : Creative Circle au Royaume-Uni, Círculo de Oro au Mexique, Jade au Guatemala, Gran APAP au Pérou, New York Festivals, WINA, Echo Awards, Slide Prix et Lápiz de Acero, entre autres. Il a été récompensé aux Cannes Lions dans 14 catégories différentes, sans compter Clio, London, One Show, D&AD, Ojo de Iberoamérica, Sol de San Sebastián, Communication Arts, New York Festivals, Wave, Fiap, Círculo de Oro, Antigua, J Chiat, Caribe et des récompenses locales telles que El Dorado et Lápiz de Acero. En 2016, il est devenu directeur de la création de Geometry pour le Royaume-Uni, premier Colombien à la tête d'une agence basée à Londres. Avant de rejoindre Grey Colombia en janvier 2021 en tant que président et directeur de la création, il était le directeur artistique de Geometry pour l'Amérique latine, dans une agence basée au Mexique.
Jorge Serrano, Country Chief Executive Officer de Grey Colombia, tiene más de 20 años de experiencia en el mundo del marketing y la publicidad. Gracias a su espíritu emprendedor y sus habilidades de gestión ha logrado convertirse en líder en la agencia más efectiva y rentable de la región; bajo su liderazgo, Grey ha conseguido desarrollar marcas locales y regionales con excelentes resultados comerciales. Jorge tiene experiencia en campañas BTL y ATL, gestión de marcas y relaciones públicas, por lo tanto, ha ayudado a todos los clientes de la agencia a comprender la importancia de desarrollar estrategias integradas y se ha convertido en asesor y socio comercial de cada uno de ellos. Dentro de su experiencia en gestión se encuentran Procter & Gamble, Nacional de Chocolates, Alquería, GlaxoSmithKline, Boehringer Ingelheim, Tigo, Banco Santander, Terpel, Sony, Aguardiente Néctar, Ron SantaFe, British American Tobacco, Arroz Diana, El Espectador, Servibanca, Porvenir, Fruco, Noel, Zenú, Alpina, Celumóvil, Intel, Ramo, Alkosto, Philips, Volkswagen, Mazda, Renault y Mercedes-Benz.