Estudió diseño gráfico y publicidad. Ha trabajado en agencias como Gomez-Chica (hoy Havas), McCann, Sancho/BBDO, Ogilvy, Geometry y actualmente es Presidente y Chief Creative Officer de Grey Colombia. Hizo parte del equipo que ganó el primer Oro en One Show, el primer León de Oro en Design y el único Grand Prix del Art Directors Club de NY en la historia de Colombia. Ha sido jurado en Londres en los premios D&AD en la categoría Direct, dos veces jurado en Cannes Lions en las categorías Design y Direct, Presidente del Jurado en Dubai Lynx en las categorías Outdoor, Interactive, Mobile y Promo & Activation, en El Ojo de Iberoamérica en Argentina en la categoría Promo y Activaciones, Presidente del Jurado en Young Lions Colombia, Presidente del Jurado en Wave Festival en Río de Janeiro en las categorías Design y Promo & Activation, además ha sido jurado los Festivales: Creative Circle de Reino Unido, Círculo de Oro en México, Jade en Guatemala, Gran APAP en Perú, New York Festivals, WINA, Echo Awards, Slide Prix y Lápiz de Acero, entre otros. Ha obtenido reconocimientos en Cannes Lions en 14 categorías diferentes, además de Clio, London, One Show, D&AD, Ojo de Iberoamérica, Sol de San Sebastián, Communication Arts, New York Festivals, Wave, Fiap, Círculo de Oro, Antigua, J Chiat, Caribe y locales como El Dorado y Lápiz de Acero. En 2016 se convirtió en la cabeza creativa de Geometry para el Reino Unido siendo el primer colombiano en liderar a una agencia con sede en Londres y antes de vincularse a Grey Colombia en enero 2021 como Presidente y Chief Creative Officer, era el Director Creativo de Geometry para Latinoamérica con sede en México.
Jorge Serrano, Country Chief Executive Officer de Grey Colombia, tiene más de 20 años de experiencia en el mundo del marketing y la publicidad. Gracias a su espíritu emprendedor y sus habilidades de gestión ha logrado convertirse en líder en la agencia más efectiva y rentable de la región; bajo su liderazgo, Grey ha conseguido desarrollar marcas locales y regionales con excelentes resultados comerciales. Jorge tiene experiencia en campañas BTL y ATL, gestión de marcas y relaciones públicas, por lo tanto, ha ayudado a todos los clientes de la agencia a comprender la importancia de desarrollar estrategias integradas y se ha convertido en asesor y socio comercial de cada uno de ellos. Dentro de su experiencia en gestión se encuentran Procter & Gamble, Nacional de Chocolates, Alquería, GlaxoSmithKline, Boehringer Ingelheim, Tigo, Banco Santander, Terpel, Sony, Aguardiente Néctar, Ron SantaFe, British American Tobacco, Arroz Diana, El Espectador, Servibanca, Porvenir, Fruco, Noel, Zenú, Alpina, Celumóvil, Intel, Ramo, Alkosto, Philips, Volkswagen, Mazda, Renault y Mercedes-Benz.